Публичный договор оферта
г. Москва
"12" июля 2021 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Рэй Кэтрин Сергеевны (далее «Исполнитель» и (или) «Продавец») заключить договор на изложенных ниже условиях любому физическому лицу (далее – «Заказчик» и (или) «Покупатель»). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика и (или) Покупателя, предусмотренные настоящим договором.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком/Покупателем полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг либо полной оплаты товара в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг/товара на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным.

1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик/Покупатель в необходимой для него степени ознакомился и принимает условия настоящего договора и правила платежной системы, признает безусловную пригодность платежной системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора и выражает свое понимание в отношении сути услуг, подлежащих предоставлению по настоящему договору.

Заказчик/Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим договором, в полном объеме путем проставления отметки в графе (чекбоксе) «Я принимаю условия Договора-оферты и выражаю согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности» или ином подобном уведомлении о принятии при оформлении заказа.

Незнание условий настоящего договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика/Покупателя каких-либо претензий к Исполнителю/Продавцу.

1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://secretsense.ru/oferta.

1.7. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.7.1. Вебинар – это:
  • видео-презентация обучающей программы, с комментариями Исполнителя;
  • трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени, осуществляемые с использованием специального ПО.
Заказчик задает вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты или с использованием иных средств связи сети Интернет.

1.7.2. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

1.7.3. Коучинг – форма оказания информационно-консультационных услуг, в ходе которой ставятся следующие цели и задачи:
  • формирование и отработка, а также развитие умений и навыков Заказчика, в соответствии и программой коучинга;
  • создание условий для самостоятельного поиска Заказчиком способов решений возникающих проблем по определенной тематике.
1.7.4. Личный кабинет - совокупность защищенных страниц, располагающаяся на обучающей платформе в закрытом разделе Сайта: https://club.secretsense.ru, созданных в результате регистрации Заказчика в закрытом разделе Сайта, используя которые Заказчик имеет возможность получать доступ к Пакету Услуг, включая без ограничений, материалы и проводимые в рамках Пакета Услуг мероприятия. Доступ к Личному Кабинету осуществляется по учетным данным (логину и паролю), указанным Заказчиком при оформлении Заявки (регистрации в закрытом разделе Сайта).

1.7.5. Пакет или Пакет Услуг - совокупность определенного набора обучающих материалов и мероприятий в виде вебинаров, информационных сессий, тематических дискуссий, групповых сессий, инструкций, видео-уроков, домашних заданий, чек-листов, шаблонов, заданий и любых иных документов и информации, объединенных общей тематикой и единым названием, общей стоимостью услуг.

1.7.6. Товар – позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Продавца.

1.7.7. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.

1.7.8. Сайт - принадлежащий Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресу https://secretsense.ru; https://club.secretsense.ru.

1.8. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов. соответствующих терминов.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг в виде проведения индивидуальных консультаций, предоставления информационных продуктов, в том числе в виде проведения онлайн-семинаров (онлайн-интенсивов), онлайн-тренингов и очных ("живых") тренингов и мастер-классов, а также предоставление видеозаписей таких мероприятий в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания (далее – "Услуги", "Услуга") и (или) Товар, предложенный к продаже на сайте Продавца.

2.2. Заказчик/Покупатель оплачивает Услуги, а Исполнитель/Продавец принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом/передать Товар.

2.3. Темы, программы, стоимость, описание Услуг и форма регистрации размещены на соответствующей странице (сайте) продажи такой Услуги.

2.4. Услуга оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов используемых в обучающей программе Исполнителя. Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и программному обеспечению осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуги.

Иной способ взаимодействия Сторон, в том числе адрес и формат проведения очных ("живых") мероприятий Исполнителя указывается на сайте продажи соответствующей Услуги.

2.5. Услуга ограничена предоставлением Заказчику информации и формированием навыков ее самостоятельного использования (в формате коучинга).

2.6. Услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему договору, не являются медицинской деятельностью, а ограничиваются лишь передачей знаний и навыков, сформированных Исполнителем на основе личного опыта по теме соответствующего пакета Услуг.
3. Сроки оказания услуг
3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные на сайте продажи соответствующей Услуги.

3.2. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.1 настоящего договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу: service@secretsense.ru.

3.4. Доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительных материалов сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного на сайте продажи услуги по соответствующему пакету, приобретенному Заказчиком.

3.5. Срок доставки зависит от способа доставки, выбранного Покупателем при оформлении заказа на сайте Продавца, исходя из того, что общий срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.

3.6. Любые претензии по товару могут быть предъявлены в течение 3 (трех) календарных дней с момента его получения Покупателем.
4. Порядок оказания услуг/доставки и передачи товара
4.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.

4.2. Доступ к Услугам по настоящему договору осуществляется Исполнителем следующим образом:

4.2.1. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к видеозаписям обучающих материалов Исполнителя в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания - доступ к их просмотру осуществляется Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика.

Исполнением обязательства по предоставлению доступа к указанным в настоящем пункте материалам считается факт направления соответствующих ссылок и паролей доступа к соответствующим обучающим материалам и модулям соответствующих обучающих программ на email Заказчика, указанный при покупке услуги, либо предоставления доступа к таким материалам в закрытом разделе сайта, где они размещены.

4.2.2. Для оказания услуг по проведению онлайн-тренингов с предоставлением доступа к закрытому разделу сайта Исполнителя, где размещаются (будут размещены) обучающие материалы и записи вебинаров по программе тренинга, соответствующие пароли доступа предоставляются Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика.

Указанная в настоящем пункте информация направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке курса.

4.2.3. Вебинары в рамках Услуги по проведению онлайн-тренинга в соответствии выбранным Заказчиком пакетом услуг производятся Исполнителем по графику, указанному для соответствующей программы курса на сайте продаже Услуги. При этом Исполнитель обеспечивает размещение записи указанных вебинаров не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента проведения вебинара.

На период праздничных дней периодичность проведение вебинаров корректируется, текущий вебинар может быть перенесен на ближайшие рабочие дни.

По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, проведение текущего вебинара может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется по электронной почте, указанной при покупке курса, а также иными средствами современной коммуникации.

4.2.4. Исполнением обязательства по проведению онлайн-тренинга считается факт проведения соответствующих вебинаров по программе тренинга в сроки, количестве и программе, установленным на сайте продажи такой Услуги.

4.3. Для отдельных видов Услуг, предполагающих выполнение домашних заданий, сдача отчета по таким урокам является обязательным условием получения доступа к записям последующих уроков.

4.3.1. Проверка домашнего задания по тем пакетам Услуг, которые включают указанную опцию, осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим.

4.3.2. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе сайта либо устно на ближайшем вебинаре с обратной связью по домашним заданиям. Факт проверки (зачета) Исполнителем домашнего задания по соответствующему уроку также может быть выражен путем предоставления доступа к следующему уроку.

4.4. Для оказания услуг по проведению индивидуальной консультации, которую Заказчик может заказать на закрытом разделе Сайта или путем оставление заявки на Сайте продажи Услуги, информация о времени и месте проведения такой консультации предоставляется на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты (регистрации на Услугу), если иной порядок уведомления не установлен Сторонами.

Исполнение обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения такой консультации в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги либо согласованным Сторонами.

В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на консультацию без уважительных причин либо своевременно не согласовал иное время проведения Услуги, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.

4.5. Для оказания услуг по проведению очных тренингов и семинаров информация о времени, месте, порядке и условиях проведения размещается на сайте продажи такого мероприятия. Исполнитель может дополнительно направить такую информацию на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке Услуги.

Исполнением обязательства по проведению очных тренингов и семинаров считается факт проведения соответствующего мероприятия по программе, в сроки, количестве, установленным на сайте продажи такой Услуги.

4.6. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору не оформляется.

Принятием настоящего Договора, согласно п.1.4. Заказчик принимает условия предоставления доступа к материалам обучающей программы дистанционным образом в закрытом разделе сайта и фактическое оказание иных видов услуг, приобретенных по договору, с использованием контактов Заказчика, указанным в настоящем Договоре и при оплате услуг. Факт предоставления доступов к обучающим материалам и Услуге указанными средствами является достаточным доказательством исполнения обязательств по Договору.

4.7. С учетом дистанционного характера оказания услуг отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения оказания услуг по приобретенному Пакету Услуг в целом, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг, оказанных в рамках такого Пакета Услуг в целом.

По отдельному запросу Заказчика Исполнитель вправе составить акт об оказанных услугах в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения указанного запроса

4.8. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.

Для получения обучающих материалов в закрытом разделе сайта Исполнителя, где такой доступ предоставляется в рамках приобретенной услуги, Заказчику необходимо зарегистрироваться на таком сайте, путем активации соответствующих паролей доступа, направляемых Исполнителем.

В случае, если Заказчик не обеспечил активацию доступа по предоставляемым надлежащим образом Исполнителем паролям, услуги считаются оказанными по истечению срока, указанного в п. 3.1. либо оказанными в объеме, пропорциональном времени, истекшему с момента получения паролей доступов от Исполнителя. Датой отсчета срока в этом случае, является дата фактического направления паролей и доступов Исполнителем на электронную почту Заказчика, указанную при оплате Услуги, и/или направления сообщения в Личном кабинете Заказчика.

4.9. Продавец осуществляет передачу Товара Покупателю одним из способов, указанных на сайте Продавца.

4.10. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении приобретения Товара.

4.11. Доставка осуществляется одним из способов, предложенных на сайте Продавца, третьими лицами.

4.12. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.

4.13. Передачей Товара признается сдача перевозчику для отправки приобретателю Товара или сдача в организацию связи для пересылки приобретателю Товара.
5. Права и обязанности сторон
5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:

5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

5.1.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику инструкцию использования дистанционной программы, обучающих материалов и доступа к выбранной Заказчиком Услуге.

5.1.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.

5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:

5.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.

5.2.2.Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.

5.2.3. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте адресу, указанному в п. 1.6 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие.

5.2.4. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи по домашним заданиям и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.

5.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.7. настоящего договора.

По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.4. - 5.3.13. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

5.2.6. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.

5.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:

5.3.1. Самостоятельно знакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.

5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.

5.3.3. Придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору, обеспечить свое непосредственное участие на вебинарах (индивидуальных или групповых коуч-сессиях) согласно приобретенной Услуги.

5.3.4.Своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки.

5.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.

5.3.6. Соблюдать правила поведения на вебинарах и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.

5.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

5.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по настоящему договору.

5.3.9. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.

5.3.10. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

5.3.11. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

5.3.12. Не распространять в открытом доступе в Сети Интернет информацию о порядке и результатах взаимодействия Заказчика и Исполнителя, в том числе по вопросам оказания услуг, возвратов по настоящему договору или рассмотрения претензий, вытекающих из настоящего Договора. Нарушение указанного обязательства рассматривается как несанкционированное раскрытие коммерческой тайны и/или причинение ущерба чести и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.

5.3.13. Не распространять порочащие сведения об Исполнителе или его обучающей программе, привлеченных третьих лиц, которые могут причинить вред чести, достоинству и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.

5.4. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:

5.4.1.Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.

5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.

5.4.3. Отменить индивидуальную консультацию (п. 4.4.) за 1 (один) день до назначенного времени с возвратом уплаченных денежных средств за указанную услугу.

5.4.4.Единоразово перенести назначенное время проведения индивидуальной консультации (п. 4.4.) за 1 (один) день до консультации бесплатно.

В случае перенесения установленного времени проведения индивидуальной консультации более 1 (одного) раза, Заказчик оплачивает дополнительные расходы Исполнителя, связанные с согласованием иного времени проведения консультации.

5.5. ПРОДАВЕЦ ОБЯЗУЕТСЯ:

5.5.1. Передать Покупателю Товар надлежащего качества и в надлежащей упаковке в порядке и в сроки, предусмотренные на сайте Продавца.

5.5.2. Передать Товар свободным от прав третьих лиц.

5.6. ПРОДАВЕЦ ВПРАВЕ:

5.6.1. Отказать в передаче Товара Покупателю в случае непоступления оплаты по выбранным Товарам в установленные сроки.

5.7. ПОКУПАТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:

5.7.1. Самостоятельно знакомиться на сайте продажи соответствующего Товара с информацией о сроках и иными условиями его продажи.

5.7.2. Своевременно принять и оплатить Товар по настоящему договору в установленные сроки.

5.7.3. Незамедлительно осуществлять проверку качества Товара и в случае выявления недостатков сообщить Продавцу в порядке, указанном в п. 3.6. настоящего договора, путем отправки заявления по адресу: service@secretsense.ru.

5.8. ПОКУПАТЕЛЬ ВПРАВЕ:

5.8.1. Требовать от Продавца передачи Товара надлежащего качества.

5.8.2. В случае передачи Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
6. Стоимость услуг и порядок их оплаты
6.1. Стоимость информационно-консультационных услуг/товара по настоящему договору указывается на сайте продажи соответствующей Услуги/Товара и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке.

Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги/товары.

6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком/Покупателем путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг/Товара.

6.3. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг (в два и более платежей), в том числе с участием кредитных организаций.

6.3.1. Условия рассрочки платежа (размер и сроки), организованной непосредственно Исполнителем, согласовываются Сторонами в соответствующих конкретных случаях и/или могут быть определены Исполнителем заранее на сайте продажи Услуги. При этом Стороны устанавливают, что:

а) внесенная в рассрочку оплата признается задатком как обеспечительный платеж по настоящему Договору (ст. 380, 381 ГК РФ);

б) доступ к Пакету Услуг, приобретенному Заказчиком, предоставляется соразмерно размера оплаты, осуществленной Заказчиком в рассрочку.

6.3.2. Если Заказчик нарушает условия рассрочки, предоставленной непосредственно Исполнителем, либо уклоняется от обратной связи с ним, по предусмотренным Исполнителем средствам коммуникации, последний вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате курса и/или иными средствами коммуникации, используемыми в проекте Заказчика.

6.3.3. В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления уведомления Исполнителем либо не согласовал иные сроки рассрочки платежа, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был предоставлен Исполнителем и оплачен Заказчиком, и расторгнутым по инициативе последнего. При этом оплаченные ранее денежные средства по правилам задатка не подлежат возврату (ч. 2 ст. 381 Гражданского кодекса РФ).

6.4. В случае оплаты Услуги с привлечением денежных средств кредитной организации, Заказчик/Покупатель самостоятельно оформляет письменные соглашения с кредитными организациями. При этом Исполнитель/Продавец не несет ответственность за возможные дополнительные расходы Заказчика, в том числе по оплате процентов по кредитному договору.

6.5. Заказчик вправе оплатить часть стоимости Услуг по правилам "тест-драйва" с целью ознакомления с содержанием и качеством приобретаемых Услуг в течение определенного периода и резервирования условий их продажи на момент покупки такого "тест-драйва". При этом период тест-драйва и сумма его стоимости для соответствующей Услуги определяется Исполнителем в каждом конкретном случае и/или указывается на Сайте продажи Услуги.

Доплата оставшейся части стоимости Услуг (до полной стоимости приобретаемой Услуги) осуществляется Заказчиком не позднее даты завершения периода "тест-драйва" исходя из стоимости Услуг, установленной для покупки "тест-драйва".

В случае, если Заказчик не осуществил своевременно доплату оставшейся стоимости Услуг до завершения периода "тест-драйва", то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются по правилам невозвратного задатка (п. 6.3.1., 6.3.3. настоящего Договора).

6.6. Оплата услуги Заказчиком/Покупателем производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем/Продавцом на сайте продажи Услуги/Товар.

6.7. Если Заказчику потребуются дополнительные услуги, не входящие в состав приобретаемого Пакета Услуг, в том числе продление доступа к обучающим материалам, такие услуги оплачиваются Заказчиком дополнительно на основании счета, выставляемого Исполнителем, в течение 5 (Пяти) календарных дней, следующих за датой отправки Заказчику такого счета Исполнителем посредством электронных средств связи, если иные сроки не согласованы Сторонами.

6.8. Моментом оплаты по настоящему Договору считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя/Покупателя.
7. Условия и порядок возврата денежных средств
7.1. Заказчик/Покупатель вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге/Товару до того момента, пока услуга не была оказана полностью/пока товар не был отправлен.

7.2. Принимая решение о возврате, Исполнитель/Продавец вправе удержать часть стоимости Услуг/Товара для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.

7.3. К фактическим затратам Исполнителя/Продавца относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
  • стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов,
  • стоимость проведенных на момент получения заявления о возврате вебинаров,
  • стоимость дополнительных обучающих материалов (по цене на момент приобретения курса/предоставления доступа к дополнительных материалов без учета скидок и акций, действовавших на момент покупки),
  • стоимость услуг куратора, участвующего в обучающей программе и проверке домашних заданий либо стоимость услуг по проверке таких домашних заданий лично Исполнителем,
  • стоимость индивидуальных консультаций, стоимость которых указывается на сайте продажи Услуги,
  • расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц,
  • налоги, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема денежных средств.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем/Продавцом самостоятельно.

В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.

7.4. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком/Покупателем позже срока, установленного пунктом 7.1. настоящего договора, то есть когда услуга была оказана полностью/товар передан, Исполнителем/Продавцом рассматривается, но не подлежит удовлетворению, так как:
  • односторонний отказ от договора, который был фактически исполнен, не допускается действующим законодательством РФ;
  • такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплаты определенных денежных сумм третьим лицам, участвующим в организации и проведении обучающей программы;
  • товар, предложенный к продаже на сайте Продавца, в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей и Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. не подлежат обмену или возврату.
7.5. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме и только на почту Исполнителя/Продавца service@secretsense.ru.

Для отправки такого заявления Заказчику/Покупателю необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту в формате PDF или JPEG Исполнителя/Продавца.

7.6. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
  • наименование адресата и данные заявителя;
  • наименование обучающей программы (Услуги)/Товара, по которой заявляется отказ от договора и возврат оплаты,
  • сумма оплаты Услуг/Товара,
  • причины, побудившие вернуть деньги;
  • реквизиты для перевода денежных средств;
  • приложения, дата, подпись и расшифровка.
7.7. К заявлению о возврате должны быть приложены фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.

7.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем/Продавцом в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика/Покупателя.

7.9. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.

7.10. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3. настоящего договора.

7.11. При наличии оснований, определенных в настоящем договоре, возврат денежных средств, уплаченных за Товар, производится только после возврата Товара Продавцу.
8. Ответственность
8.1. В случае нарушения условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам". В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

8.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель/Продавец обязан уведомить Заказчика/Покупателя путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком/Продавцом при совершении оплаты, а Заказчик/Покупатель обязан направить Исполнителю/Продавцу письмо на электронную почту service@secretsense.ru с указанием в строке тема сообщения "Форс-мажор".

Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

8.5. Совокупная ответственность Исполнителя/Продавца по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю/Продавцу Заказчиком/Покупателем. При этом с Исполнителям/Продавца может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
9. Персональные данные и их использование
9.1. Заказчик/Покупатель дает свое согласие Исполнителю/Продавцу на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг/Товара по настоящему договору и при регистрации в закрытом разделе сайта.

9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем/Продавцом обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика/Покупателя обратной связью при использовании сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком/Покупателем при регистрации (покупке Услуг/Товаров) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

9.4. Обработка персональных данных Заказчика/Покупателя производится Исполнителем/Продавцом с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.

9.5. Заказчик/Покупатель может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю/Продавцу соответствующее уведомление на адрес: club@secretsense.ru. При этом Заказчик/Покупатель понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.

9.6. Заказчик/Покупатель дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя/Продавца на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком/Покупателем при регистрации на Сайте.

Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком/Покупателем в любое время путем направления Исполнителю/Продавцу соответствующего уведомления на адрес: club@secretsense.ru.

9.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
10. Защита авторских прав
10.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя/Товара Продавца или непосредственное оказание таких Услуг содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю/Продавцу, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя/Продавца.

10.2. Используя сайт (сайты) Исполнителя/Продавца, Заказчик/Покупатель признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта (сайтов) и структура его содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта Исполнителя/Продавца, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику/Покупателю в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.

10.3. При цитировании материалов сайта Исполнителя/Продавца Заказчик/Покупатель обязуется указывать ссылку на такой сайт.

10.4. В случае нарушения Заказчиком/Покупателем положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя/Продавца, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика/Покупателя в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

11.2. Исполнитель/Продавец может изменить условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком/Покупателем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте адресу, указанному в п. 1.6 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие.

11.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.4. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.

Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя/Продавца.

11.5. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

11.6. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к Личному кабинету.

11.7. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

11.8. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:

  1. для Исполнителя/Продавца club@secretsense.ru и service@secretsense.ru.

  2. для Заказчика/Покупателя: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги/Товара.

11.9. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика/Покупателя, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

11.10. До момента получения от Заказчика/Покупателя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика/Покупателя и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком/Покупателем. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика/Покупателя.

11.11. До момента получения от Исполнителя/Продавца информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем/Продавцом.

11.12. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, а равно скриншоты данных соответствующих онлайн-сервисов и аккаунтов социальных сетей, используемых в коммерческом проекте Исполнителя для целей настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны без нотариального удостоверения.
12. Реквизиты Исполнителя
ИП Рэй Кэтрин Сергеевна
ИНН: 780537423586
Р/С: 40802810800001395991,
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК",
БИК: 044525974,
К/С: 30101810145250000974
Служба поддержки club@secretsense.ru и service@secretsense.ru (для обращений с заявлениями о возврате денежных средств за товар или услугу и по претензиям)
Made on
Tilda